১. ভূমিকা
স্বাগতম MultiGrafting BD-এ (“আমরা”, “আমাদের”, বা “ওয়েবসাইট”)।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি— কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।
২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা ও অর্ডারের বিবরণ।
প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, ব্যবহারের সময় ও পৃষ্ঠা ভিজিট সম্পর্কিত তথ্য (cookies ও analytics এর মাধ্যমে)।
লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: অর্ডার ও পেমেন্ট তথ্য (পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়াজাত হয়, আমরা পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না)।
যোগাযোগের তথ্য: আপনি আমাদেরকে যে মেসেজ বা ইমেইল পাঠান তার তথ্য।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত কাজে:
আপনার অর্ডার গ্রহণ, প্রক্রিয়াজাতকরণ ও ডেলিভারির জন্য
গ্রাহক সহায়তা ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য
ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রচারমূলক অফার বা মেসেজ পাঠানোর জন্য
আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
৪. তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়
আমরা কখনওই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
তবে প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ডেলিভারি পার্টনারদের সঙ্গে, অর্ডার সম্পন্ন করতে
পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে, লেনদেন সম্পন্ন করতে
আইনগত কর্তৃপক্ষের সঙ্গে, যদি আইনের প্রয়োজনে প্রয়োজন হয়
সব ক্ষেত্রে, তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে ও গোপনীয়তার শর্তে ব্যবহৃত হয়।
৫. কুকি (Cookies) ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণের জন্য।
আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছরের ঊর্ধ্বে গ্রাহকদের জন্য।
আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।
৮. আপনার অধিকার
আপনি অধিকার রাখেন:
জানতে, আমরা আপনার বিষয়ে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি
আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে
প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে (Opt-out)
এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৯. তৃতীয়-পক্ষ ওয়েবসাইটের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র MultiGrafting BD-এর জন্য প্রযোজ্য।
তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের নীতিমালা আলাদাভাবে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০. নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ের সঙ্গে সঙ্গে এই নীতিতে পরিবর্তন আনতে পারি।
যদি কোনো বড় পরিবর্তন হয়, আমরা ওয়েবসাইটে তা প্রকাশ করব।
আপডেটের তারিখ দেখেই আপনি সর্বশেষ ভার্সন জানতে পারবেন।
১১. যোগাযোগের ঠিকানা
যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: multigraftingbd@gmail.com
📞 ফোন: ০১৭৪৬৯৮৮৬৬৬
🏠 ঠিকানা: 3732 Main Street, Ramgoti, Lakshmipur, Bangladesh
🌐 ওয়েবসাইট: www.multigraftingbd.com